岗位说明：

1、实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量

2、协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；

3、配合督促地方接待单位安排好旅游者的食宿交通和餐馆游览活动，照顾好客人的生活起居；

4、维护旅游者的人身和财务安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；

5、耐心解答旅游者提出的问题；

6、反应旅游者的意见和要求们开展市场调研工作，协助开发设计新的旅游产品

任职要求：

1、已考取导游资格证或已换取电子导游证；

2、大专及以大专以上学历；

3、能吃苦耐劳、责任心强、工作细心、具有较强的组织协调能力、应变能力和服务意识；

4、有导游工作经验者优先。